Dataopbevaringspolitik

Sidst opdateret: 1. marts 2025

Denne dataopbevaringspolitik beskriver, hvordan wychforge indsamler, opbevarer og sletter personoplysninger og andre data i forbindelse med brugen af vores platform og tjenester. Politikken gælder for alle brugere, der tilgår eller anvender wychforge.

---

1. Formål med dataopbevaring

Wychforge opbevarer data med henblik på at levere og forbedre vores uddannelsestjenester, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister samt håndhæve vores aftaler. Data opbevares ikke længere end nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet.

2. Typer af data og opbevaringsperioder

Nedenstående tabel giver en oversigt over de primære datakategorier samt de tilhørende opbevaringsperioder:

Datakategori	Eksempler	Opbevaringsperiode	Begrundelse
Kontooplysninger	Navn, e-mailadresse, adgangskode (krypteret)	Så længe kontoen er aktiv, plus 24 måneder efter sletning	Levering af tjenesten og sikkerhed
Læringsaktivitet	Kursusforløb, quizresultater, gennemførselsstatus	Så længe kontoen er aktiv, plus 36 måneder	Dokumentation af uddannelsesforløb
Betalingsoplysninger	Transaktionshistorik, fakturanumre	7 år fra transaktionsdato	Regnskabsmæssige og retlige forpligtelser
Kommunikationsdata	Supporthenvendelser, e-mailkorrespondance	36 måneder fra seneste kontakt	Kvalitetssikring og tvistløsning
Tekniske logfiler	IP-adresser, browsertype, adgangslog	12 måneder	Sikkerhed og fejlfinding
Cookies og sporingsdata	Sessionscookies, præferencecookies	Op til 12 måneder afhængigt af cookietype	Funktionalitet og analyse
Markedsføringspræferencer	Samtykke til nyhedsbrev, afmeldingslog	Indtil tilbagekaldelse af samtykke plus 36 måneder	Dokumentation af samtykke

3. Principper for opbevaring

3.1 Dataminimering

Vi indsamler og opbevarer kun de data, der er nødvendige for at opfylde de angivne formål. Unødvendige data slettes eller anonymiseres løbende.

3.2 Formålsbegrænsning

Data opbevaret til ét formål anvendes ikke til et andet formål, medmindre der foreligger et separat retsgrundlag eller udtrykkeligt samtykke fra den registrerede.

3.3 Nøjagtighed

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at sikre, at de opbevarede data er nøjagtige og ajourførte. Brugere kan til enhver tid anmode om rettelse af urigtige oplysninger.

3.4 Sikker opbevaring

Alle opbevarede data beskyttes med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

4. Sletning og anonymisering

Når opbevaringsperioden udløber, eller når det formål, hvortil data blev indsamlet, ikke længere er relevant, vil wychforge:

• Slette data permanent og uigenkaldeligt fra vores systemer og sikkerhedskopier
• Anonymisere data på en måde, der gør det umuligt at identificere den registrerede, hvis aggregerede data fortsat er nødvendige til statistiske formål
• Sikre, at tredjepartsleverandører, der behandler data på vores vegne, overholder tilsvarende sletningsprocedurer

Sletningsprocesser gennemføres løbende og som minimum kvartalsvis.

5. Opbevaring ved kontosletning

5.1 Brugerinitieret sletning

Når en bruger anmoder om sletning af sin konto, påbegyndes sletningsprocessen inden for 30 dage. Visse data kan dog opbevares i en yderligere periode, hvis der foreligger retlige forpligtelser eller legitime forretningsinteresser, som beskrevet i afsnit 2.

5.2 Inaktive konti

Konti, der har været inaktive i 36 på hinanden følgende måneder, betragtes som inaktive. Brugeren vil modtage en skriftlig notifikation mindst 60 dage inden eventuel sletning. Brugeren kan til enhver tid genaktivere kontoen inden for denne periode.

5.3 Sikkerhedskopier

Data slettes fra aktive systemer inden for den angivne frist. Sletning fra krypterede sikkerhedskopier gennemføres i overensstemmelse med vores backup-rotationscyklus, dog senest 90 dage efter den primære sletning.

6. Opbevaring i forbindelse med retlige forhold

Uanset de generelle opbevaringsperioder kan wychforge opbevare data ud over de angivne frister, hvis:

• Data er nødvendige i forbindelse med verserende eller forventede retssager
• En kompetent myndighed har anmodet om bevarelse af specifikke data
• Opbevaring er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller regulering
• Data er nødvendige til beskyttelse mod svig eller misbrug

I sådanne tilfælde opbevares data kun i det omfang og den periode, der er strengt nødvendig.

7. Tredjeparter og databehandlere

Wychforge anvender udvalgte tredjepartsleverandører til behandling af data på vores vegne. Disse databehandlere er kontraktmæssigt forpligtet til at overholde opbevaringsperioder, der svarer til eller er strengere end dem, der er angivet i denne politik. Vi gennemfører regelmæssige revisioner af tredjepartsleverandørers overholdelse af disse forpligtelser.

8. Internationale dataoverførsler

Når data overføres til og opbevares i lande uden for det land, hvor brugeren befinder sig, sikrer wychforge, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, og at der foreligger passende garantier for beskyttelse af de overførte data.

9. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i relation til dine opbevarede data:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, medmindre opbevaring er påkrævet af retlige årsager
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine data i visse situationer
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data til bestemte formål

Anmodninger om udøvelse af dine rettigheder behandles inden for 30 dage fra modtagelsen. Kontakt os via de oplysninger, der fremgår af afsnit 11.

10. Ændringer til denne politik

Wychforge forbeholder sig retten til at opdatere denne dataopbevaringspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til brugere via e-mail eller via en tydelig meddelelse på platformen mindst 30 dage inden ikrafttrædelse. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af den opdaterede politik.

Den til enhver tid gældende version af politikken er tilgængelig på wychforge.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til denne dataopbevaringspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os: